Verzending & retourbeleid

Bij NoodpakketGereed willen we dat bestellen snel, eenvoudig en betrouwbaar verloopt. Daarom hebben we duidelijke afspraken over verzending en retouren.

Verzending & verzendkosten

Al onze pakketten en losse noodmiddelen zijn direct uit voorraad leverbaar.

  • Bestellingen worden meestal binnen 5–10 werkdagen geleverd, afhankelijk van je locatie.
  • Bestellingen worden verzonden met een betrouwbare koeriersdienst.
  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingcode zodat je jouw pakket online kunt volgen.
  • De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen
    • Voor verzending hanteren wij een vast tarief van €7,95 per bestelling.
    • Bij grotere bestellingen die via pallet(s) worden verzonden (vanaf 20 kg), rekenen wij €65 per pallet. In dat geval kunnen ook afwijkende levertijden gelden.

Tip: Zorg dat het afleveradres correct en volledig is om vertragingen te voorkomen.

Retourbeleid

Omdat onze producten specifiek zijn bedoeld voor noodsituaties, hanteren wij een beperkt retourbeleid:

  • Retouren zijn alleen mogelijk als de producten ongeschonden en in originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongeopend en in originele verpakking zijn. 
  • Producten die zijn geopend of gebruikt kunnen niet worden geretourneerd.
  • Neem altijd eerst contact op via onze contactpagina voordat je iets retourneert.

Wij beoordelen elke retourzending zorgvuldig en informeren je over de vervolgstappen.

  • De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
  • Is je product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact met ons op. In dat geval zorgen wij voor een passende oplossing en nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Contact voor vragen

Heb je vragen over verzending, levering of retouren? Ons team staat voor je klaar.

We zorgen dat je bestelling soepel verloopt en dat je snel geholpen wordt bij eventuele vragen.